吕梁民进骨干信息员贺晓良反映：出租车行业存在乱收费的现象。比如，春节期间一律不记时按“上车十元”计算；雨雪等恶劣天气也会遇到一口价“上车n元”没商量的现象；夜晚搭乘出租车出城时，也会因“不安全、路远”等理由而不打表，直接收取他们开出的价钱，否则会被拒载。而近期由于油价上涨，出租车行业又出现了“混搭”的拉载方式，即同一路段的不同乘客乘坐同一辆出租车，而司机重复收费。

出现这样的问题，我认为主要有以下几方面的原因：一是司机职业道德问题，出租车行业在职业道德规范方面缺乏长效机制；二是出租车主管部门监管不力，对种种不合理现象采取听之任之、“睁一只眼闭一只眼”的态度；三是乘客的维权意识淡薄，大部分乘客以解决当前需要出发，忍气吞声，也助长了这一现象的蔓延。为此建议：

一、加强对出租车司机的职业道德培训。应该将职业道德作为司机的必修课程，在领取行车资格证的同时加以培训，内容设置侧重法制观念、文明驾车、社会公德、职业道德、风险意识等。通过具体事例和法理培训，对违章、违规、劣质服务等情况进行规范教育，建立奖惩机制，强力规范出租车行业中的不良行为。

二、严格规范各项收费，完善价格调节机制。要明确出租车行业内的收费项目和收费标准，规范收费管理，建立监管机制和惩处办法，严格出租车计时收费和凭发票报销制度。

三、加大出租车行业的文明创建力度。要加强在出租车行业中

开展多种优质服务、文明服务创建等活动，推进特色服务，进一步提高出租车行业的服务水平和文明程度，树立良好的行业形象，逐渐形成“创优从我做起，文明与我同行”的良好风尚。

四、加强对公众维权意识的宣传。建立健全保护公众维权机制，鼓励乘客对出租车行业中的不法行为的反映与投诉，从乘客角度加强监督，制止和规范出租车行业中的不良行为。

（网络编辑：贺立辉）